Работая с клиентом, я стараюсь следовать принципу превзойти его ожидания. В долгосрочной перспективе такой подход окупается за счет "сарафанного радио" — рекомендаций довольных клиентов потенциальным будущим клиентам, что эффективнее любой рекламы